Legal

Términos de servicio

Estas condiciones rigen el uso de la aplicación Seivi y de este sitio. Al crear una cuenta, aceptas lo que sigue.

Vigente desde el 11 de octubre de 2026.

1. Qué es Seivi

Seivi es una aplicación móvil que registra tus gastos personales a partir de los correos de notificación que tu banco te envía, ya sea porque conectaste tu cuenta de Gmail o de Hotmail/Outlook con permiso de solo lectura, o porque reenvías esos correos a la dirección privada que Seivi te asigna. Seivi organiza esa información en movimientos, categorías, presupuestos y metas.

2. Qué no es Seivi

No es un banco ni una entidad financiera. Seivi no guarda tu dinero, no mueve fondos, no hace pagos ni transferencias.
No es asesoría financiera. Los resúmenes, ritmos, proyecciones y alertas de Seivi son información, no recomendaciones de inversión, crédito ni tributarias. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas.
No tiene acceso a tu banca en línea. Seivi nunca pide ni almacena las claves de tu banco, y nunca inicia sesión en tu banco.
No ve tus saldos. Solo ve los movimientos que tu banco te notifica por correo.

3. La lectura de los correos es de mejor esfuerzo

Seivi interpreta los correos de tu banco con reglas construidas a partir de los formatos reales de cada banco. Esos formatos cambian sin aviso, los correos pueden llegar tarde, duplicados o no llegar, y un movimiento puede quedar mal clasificado o no registrarse.

Seivi no es un registro oficial de tus finanzas. El estado de cuenta de tu banco manda. Verifica siempre contra tu banco antes de tomar una decisión que dependa de estas cifras. Seivi se ofrece «tal cual», sin garantía de exactitud, disponibilidad ni continuidad.

4. Tu cuenta

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad en tu país.
Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de los datos que ingresas.
Solo debes conectar cuentas de correo tuyas, o sobre las que tengas autorización para hacerlo.

5. Uso aceptable

No puedes:

usar Seivi para algo ilegal, o para acceder a datos ajenos;
intentar vulnerar, sobrecargar o interferir con el servicio o su infraestructura;
extraer datos del servicio de forma automatizada, ni revender el servicio;
hacer ingeniería inversa de la aplicación, salvo donde la ley lo permita.

6. Precio

Seivi se ofrece sin costo por ahora. Si en el futuro se cobra por alguna función, te lo diremos con claridad y por anticipado dentro de la app.

7. Terminación

Puedes dejar de usar Seivi y eliminar tu cuenta cuando quieras — mira cómo eliminar tu cuenta. Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, o discontinuar el servicio; en ese caso te avisaremos con antelación razonable para que puedas revisar tu información.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, Seivi no responde por daños indirectos, incidentales o consecuentes, ni por pérdidas derivadas de decisiones tomadas con base en la información que muestra la app, ni por la falta de disponibilidad del servicio.

9. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante, actualizamos la fecha de vigencia y, cuando el cambio lo amerite, te avisamos dentro de la app. Seguir usando Seivi después de eso significa que aceptas los nuevos términos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, y cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Guayaquil, Ecuador.

11. Contacto

Escríbenos a soporte@seivi.app.

English

Terms of Service

These terms govern your use of the Seivi app and this site. By creating an account, you agree to what follows.

Effective October 11, 2026.

1. What Seivi is

Seivi is a mobile app that records your personal spending from the notification emails your bank sends you — either because you connected your Gmail or Hotmail/Outlook account with read-only permission, or because you forward those emails to the private address Seivi assigns you. Seivi organizes that information into transactions, categories, budgets, and goals.

2. What Seivi is not

Not a bank or a financial institution. Seivi does not hold your money, move funds, or make payments or transfers.
Not financial advice. Seivi's summaries, pace, projections, and alerts are information, not investment, credit, or tax recommendations. Decisions about your money are yours.
No access to your online banking. Seivi never asks for or stores your bank passwords, and never signs in to your bank.
It does not see your balances. It only sees the transactions your bank notifies you of by email.

3. Reading emails is best-effort

Seivi interprets your bank's emails with rules built from each bank's real formats. Those formats change without notice; emails can arrive late, duplicated, or not at all; and a transaction can be misclassified or not recorded.

Seivi is not an official record of your finances. Your bank statement prevails. Always check against your bank before making a decision that depends on these figures. Seivi is provided "as is", with no guarantee of accuracy, availability, or continuity.

4. Your account

You must be at least 18, or of legal age in your country.
You are responsible for your account's security and the data you enter.
Only connect email accounts that are yours, or that you are authorized to connect.

5. Acceptable use

You may not:

use Seivi for anything illegal, or to access other people's data;
attempt to breach, overload, or interfere with the service or its infrastructure;
scrape data from the service in an automated way, or resell the service;
reverse engineer the app, except where the law allows it.

6. Price

Seivi is free for now. If any feature is charged for in the future, we will tell you clearly and in advance inside the app.

7. Termination

You can stop using Seivi and delete your account at any time — see how to delete your account. We may suspend or close an account that breaches these terms, or discontinue the service; in that case we will give you reasonable notice so you can review your information.

8. Limitation of liability

To the extent permitted by law, Seivi is not liable for indirect, incidental, or consequential damages, for losses arising from decisions made based on the information shown in the app, or for the service being unavailable.

9. Changes to these terms

If we change something material, we update the effective date and, when the change warrants it, notify you inside the app. Continuing to use Seivi after that means you accept the new terms.

10. Governing law

These terms are governed by the laws of the Republic of Ecuador, and any dispute will be submitted to the competent courts of Guayaquil, Ecuador.

11. Contact

Write to soporte@seivi.app.